Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem při využití služeb paintballu pod názvem Paintball Polička. Poskytovatelem je Radek Aigel, IČ 74258575, se sídlem Janského 554/3, 779 00 Olomouc, podnikající jako fyzická osoba v souladu s živnostenským zákonem (dále jen „poskytovatel“). Místo poskytování služby: Heydukova 397, 572 01 Polička. Kontakt: e-mail aigel@seznam.cz, tel. +420 775 768 700. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou v zásadách ochrany osobních údajů.

Odesláním objednávky nebo potvrzením rezervace zákazník potvrzuje, že se s OP seznámil a souhlasí s nimi. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před OP.

2. Předmět služby

Předmětem je poskytnutí služeb rekreačního paintballu včetně zapůjčení vybavení dle ceníku a domluvy, a to v rozsahu a za podmínek stanovených poskytovatelem a těmito OP.

3. Uzavření smlouvy a rezervace

Smlouva může být uzavřena distančně (web, e-mail, telefon) nebo při osobním kontaktu v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále „o. z.“), a v případě spotřebitele též zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Nabídka uvedená na webu není právně závazná do potvrzení termínu poskytovatelem.

Rezervace probíhá telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím webového rozhraní, pokud je k dispozici. Rezervace se považuje za závaznou pro obě strany okamžikem jejího výslovného potvrzení poskytovatelem (e-mailem, SMS nebo jiným prokazatelným způsobem).

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny v ceníku na webu a jsou smluvní. Jsme plátci DPH; ceny jsou uváděny v souladu s platnými předpisy. Platba probíhá v hotovosti na místě konání akce, nebo na základě faktury se splatností 14 dnů u smluvených firemních nebo hromadných akcí, pokud se strany nedohodnou jinak.

5. Odstoupení od smlouvy a storno

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančně ve lhůtě a za podmínek stanovených zákonem o ochraně spotřebitele a o. z., pokud jde o smlouvu, u které to zákon připouští. U služeb s konkrétním termínem platí zákonná omezení odstoupení (služba má být poskytnuta v určitém čase).

Zrušení rezervace méně než 24 hodin před domluveným začátkem akce může podléhat storno poplatku ve výši 50 % z předpokládané ceny základního balíčku, pokud poskytovatel vynaložil náklady nebo zamezil využití kapacity jiným zájemcům. Konkrétní storno podmínky lze sjednat individuálně ve prospěch zákazníka v písemné nebo e-mailové formě.

6. Bezpečnost, zdraví a chování

• Hráč se účastní hry na vlastní nebezpečí.
• Hráč prohlašuje, že je zdravotně způsobilý a nejsou mu známy důvody, pro které by se účasti neměl zúčastnit; v případě pochybností se poraďte s lékařem.
• Je přísně zakázána konzumace alkoholu a omamných látek před a během hry.
• V herní zóně je povinnost nosit ochrannou masku dle pokynů poskytovatele. Při závažném porušení pravidel má organizátor právo hráče vyloučit bez nároku na vrácení ceny, nebrání-li tomu kogentní ustanovení o spotřebitelských právech.
• Osoby mladší 18 let se mohou účastnit pouze s písemným souhlasem zákonného zástupce nebo v jeho doprovodu, v souladu s pokyny poskytovatele.

7. Odpovědnost za vybavení a škodu

Hráč odpovídá za zapůjčené vybavení. Při ztrátě, poškození nebo úmyslném poškození je povinen uhradit škodu v prokazatelné výši dle obecných ustanovení o. z.

8. Reklamace a odpovědnost za vady

Práva z vadného plnění uplatňujte bez zbytečného odkladu u poskytovatele na výše uvedených kontaktech. Spotřebitel má práva podle o. z. a zákona o ochraně spotřebitele. Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

9. Mimosoudní řešení sporů (spotřebitelé)

Spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústředního inspektorátu – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line tvoří Evropská komise na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr; spotřebitel ji může využít při sporu s podnikatelem se sídlem v EU.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady zpracování osobních údajů a Zásady cookies.

11. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené OP se řídí právním řádem České republiky, zejména o. z. Poskytovatel je oprávněn OP měnit; změna je účinná zveřejněním na webu, pokud zákon nevyžaduje jiný postup.

Případné spory budou řešeny u obecných soudů České republiky s přihlédnutím k pravidlům mezinárodní příslušnosti podle nařízení EU a mezinárodních smluv.